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Termini e condizioni di vendita e trasporto
Cioccolato & Peperoncino è un marchio di:
F.lli Cerati S.r.l.
Via Pasubio 43 - 20037 Paderno Dugnano (MI)
p.i. e c.f. 00723160156
• Introduzione
• Eseguire un ordine
• Informazioni sui prodotti
• Prezzi
• Disponibilità
• Modalità di consegna
• Modalità di pagamento
• Diritto di recesso
• Privacy
1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito www.cioccolatoepeperoncino.com (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore (Cioccolato & Peperoncino). Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Cioccolato & Peperoncino può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito cioccolatoepeperoncino.com (denominato di seguito "il Sito"). La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile. Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
2. Eseguire un ordine
Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di 3 diverse possibilità:
- via Internet sul Sito: www.cioccolatoepeperoncino.com 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- via e-mail a shop[at]cioccolatoepeperoncino.com
- via fax al 02-99042319
Alla convalida dell'ordine un' e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.
3. Informazioni sui prodotti
Le fotografie, le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai fornitori di Cioccolato & Peperoncino, la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.
4. Prezzi
Cioccolato & Peperoncino è un Outlet della F.lli Cerati S.r.l., importatrice di articoli casalinghi, complementi d'arredo e articoli da regalo, e con questa nuova struttura informatica, supportata anche da un negozio al pubblico, sito in Monza, via Vittorio Emanuele, 35 si rivolge a quella parte di pubblico che non è raggiunta dalla normale rete di vendita . I prezzi sono IVA INCLUSA. Le spese di consegna, nel caso di spedizione, sono escluse, e vengono conteggiate in calce all'ordine a seconda del tipo di spedizione richiesta.
L'emissione della fattura è possibile per ordini superiori ad Euro 90,00.
La richiesta di emissione al di sotto di tale cifra comporterà una spesa gestionale-amministrativa di Euro 15,00.
5. Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso in cui il prodotto richiesto non sia disponibile, Cioccolato & Peperoncino si impegna a contattare i Clienti via e-mail o telefono entro 1 giorno lavorativo s.i. a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.
Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, Cioccolato & Peperoncino attende l'arrivo dei prodotti da parte dei suoi fornitori per l'evasione totale dell'ordine. In caso di rifiuto ad attendere da parte del cliente, Cioccolato & Peperoncino procederà alla cancellazione dell'ordine e al rimborso.
6. Modalità di consegna
I prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati a domicilio e in tutta Italia.
L' ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, è perciò necessario compilare con attenzione la tabella anagrafica Clienti.
Cioccolato & Peperoncino propone 3 modalità di consegna:
La consegna PaccoCelere1
La scelta di questo tipo di consegna permette di ricevere l'ordine all'indirizzo indicato entro 1 giorno lavorativo (oltre 1 giorno di accettazione del pacco) grazie a Poste-SDA. Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 08:00 saranno spediti immediatamente. Le spese inerenti a questo tipo di consegna sono di Euro 16,30.
La consegna PaccoCelere3
La scelta di questo tipo di consegna permette di ricevere l'ordine all'indirizzo indicato entro 3 giorni lavorativi (oltre 1 giorno di accettazione del pacco) grazie a Poste-SDA. Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 08:00 saranno spediti immediatamente. Le spese inerenti a questo tipo di consegna sono di Euro 9,90
La consegna con corriere.
La scelta di questo tipo di consegna permette di ricevere l'ordine all'indirizzo indicato entro MAX 5 giorni lavorativi (oltre 1 giorno di accettazione del pacco). Le spese inerenti a questo tipo di consegna dipendono dal peso, dal volume e dal numero di colli.
Spese di spedizione
| Peso merce (kg) |
Spese di spedizione |
| da 0,1 a 15 |
€ 7,00 |
| da 15,1 a 100 |
€ 15,00 |
| da 100,1 a 150 |
€ 22,50 |
| da 150,1 a 200 |
€ 30,00 |
| da 200,1 a 250 |
€ 37,50 |
| da 250,1 a 300 |
€ 45,00 |
| da 300,1 a 350 |
€ 52,50 |
| da 350,1 a 400 |
€ 60,00 |
| da 400,1 a 450 |
€ 67,50 |
| da 450,1 a 500 |
€ 75,00 |
SERVIZI ACCESSORI:
Contrassegno
È possibile pagare in contanti al corriere fino ad un massimo di Euro 1032,91.
Costo del servizio: Euro 10,00
L'evasione degli ordini avviene in 3-5 giorni lavorativi.
A spedizione effettuata, invieremo il codice per il monitoraggio online entro il giorno in cui la spedizione è avvenuta.
7. Modalità di pagamento
• Postepay
La carta Postepay è un sistema di Poste Italiane che consente di effettuare e ricevere pagamenti. Gli accrediti sono istantanei, quindi non passano giorni dall'esecuzione del pagamento alla sua effettiva conclusione; la spesa di commissione per il cliente è di soltanto 1 Euro.
• Paypal
• Carta di credito
I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altres&ėgrave; ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare 48 o 96 ore a partire dal luned&ėgrave; mattina. Cioccolato & Peperoncino non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere. Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti Cioccolato & Peperoncino può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo e attivarsi affinché la transazione vada a buon fine.
8. Diritto di recesso.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, comunicazione scritta [email, raccomandata o fax]. A seguire Cioccolato & Peperoncino vi darà istruzioni in merito al rinvio della merce. Le spese di ri-spedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
Il diritto di recesso consiste nel mero rimborso della merce escluse le spese di spedizione e decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• mancanza dell'imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (manuali d'istruzione etc.)
• danneggiamento del prodotto.
La durata indicata di 10 giorni è contata a partire dalla data di consegna della merce.
www.cioccolatoepeperoncino.com procederà alla trasmissione dell'ordine di ri-accredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario, Paypal, Postepay o postagiro.
9. Privacy
Le informazioni richieste da Cioccolato & Peperoncino ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. L'assenza di detti dati comporta la cancellazione automatica dell'ordine. L'iscrizione al Sito comporta l'obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false è contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti e dalle Condizioni di Utilizzo del Sito.
I Clienti dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi europee attualmente in vigore. I propri dati possono essere modificati su semplice richiesta. Delle email promozionali contenenti delle offerte, delle esclusività, delle novità saranno inviate ai Clienti. I Clienti hanno la possibilità di richiedere la cessazione dell'invio di suddette email cliccando direttamente sul link previsto a questo effetto che si trova nella parte finale delle email promozionali. F.lli Cerati S.r.l. proprietaria del marchio Cioccolato & Peperoncino è la sola società a detenere i dati personali dei propri Clienti.
10. Consegna
A spedizione effettuata, riceverete il codice per il monitoraggio online 24h su 24h.
In caso di errore, ovvero di non-immediata disponibilità dell'articolo richiesto, è nostra premura contattarVi per indicarVi i tempi di arrivo e lasciarVi libera scelta se confermare l'ordine oppure annullarlo.
Non essendo i diretti responsabili del trasporto, non possiamo accettare ordini con data di consegna tassativa [entro il xx/xx/xxxx]
Consegna a domicilio in 3 giorni lavorativi con Poste-Sda per un pacco fino a kg. 30 » eur 9,90
Sulla merce fragile l'assicurazione di eur 3,00 è obbligatoria.
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